Официальная реакция «Жемчужины Моря». Ситуация с «необычным» сыром прояснилась

Всем привет! Постоянные читатели моего блога знают, что представители служб доставок и заведений общественного питания Пензы очень редко идут на контакт и адекватно реагируют на мои заметки, относительно качества их работы.

Честно говоря, не понимаю с чем связано это игнорирование, ведь, как вы знаете, каждая заметка набирает несколько тысяч просмотров, а цель – улучшения качества предоставляемых услуг. Порадовало, что буквально через несколько минут после публикации моей заметки о службе доставки «Жемчужина Моря» мне написал представитель компании – Екатерина Кирдяшова, которая пояснила мне ситуацию с сыром, используемым для приготовления блюд.

Если вы не понимаете, о чем идет речь, то приведу вам небольшое видео, в котором четко видны некоторые отклонения сыра «Филадельфии» от привычной многим консистенции.

Привожу официальный ответ как он есть:

Здравствуйте, пишу Вам от службы доставки «Жемчужина моря». Спасибо Вам за отзыв. Хотелось бы пояснить вопрос с сыром. Последняя партия сыра привезенная нам, выглядела как творог. Заказываем всегда сыр «Hochland Cremette», но уже второй раз сталкиваемся с такой консистенцией. Он годен и полностью запечатан, как это и должно быть. Сами бы очень хотели, чтобы такой сыр нам не попадался, но это дело случая.

Собственно, один из поваров, с которым я проконсультировался перед публикации своей заметки, как раз и озвучил эту версию. Как я успел ознакомится с другими отзывами на данный продукт, многие покупатели сталкивались с подобной проблемой, так что в сложившейся ситуации виновата не служба доставки, а производитель. Конечно, вы можете сказать, что производитель роллов мог бы просто не использовать некондиционный сыр. Да, возможно, вы и правы. Только вот стоит учесть, что ингредиент в полной мере соответствует всем требованиям, имеет приятный вкус и аромат, да и стоимость его не такая и низкая.

Собственно, со своей стороны хотелось бы поблагодарить службу доставки «Жемчужина Моря» за быструю и адекватную реакцию. Так как более никаких вопросов к продукции компании не возникало, то думаю, что буду пользоваться их услугами неоднократно.