Общепит в социальных сетях: занятные цифры по Пензе

Уверен, что каждый из нас подписан в социальных сетях хотя бы на один аккаунт кафе, ресторана и службы доставки. И глядя с нашей точки зрения, может показаться, что каждое заведение общественного питания, работающее в Пензе, представлено на той или иной площадке. Но это далеко не так. Сегодня мы поговорим о том, сколько же действительно подобных аккаунтов существует в нашем регионе, сколько из них в актуальном состоянии, а сколько поросли пылью и плесенью.

Скажу сразу, что приведенные цифры не точны до единицы, но вполне могут показать сложившуюся картину в целом. Поехали!

Прежде, чем мы поговорим непосредственно о цифрах, хочется освежить вам в памяти цифры о количестве активных авторов той или иной социальной сети.

Основываясь на исследованиях агентства «Brand Analytics» в Пензенской области количество активных авторов, т.е. разместившие за месяц хотя бы одну публикацию, распределилось следующим образом:

«ВКонтакте» — 184 тысячи авторов;
«Facebook» — 8200 авторов;
«Twitter» — около 3000 авторов.

К сожалению, «Instagram» прикрыл лавочку, поэтому последние актуальные данные соответствуют декабрю 2019 года. Тогда количество активных авторов составило 233 310 пользователей. Уверен, что за полтора года это значение, если и не удвоилось, то существенно подросло.

Вернемся к цифрам. Как я отмечал ранее, данные были получены из сервиса «2GIS» — одного из лидеров среди картографических сервисов в нашей стране.

Всего в выгрузке оказалось 687 компаний, работающих в сфере общественного питания. Замечу, что согласно информации в СМИ, на территории Пензы на начало 2021 года функционировало 575 предприятий общественного питания. Откуда появилась разница – хороший вопрос. Но сегодня мы говорим не об этом. Пока коснемся общей информации.

Согласно выгрузки, лишь у 181 (26%) компании указан официальный сайт. При этом 12 сайтов (7%) из 181 недействительны. Интересные показатели, правда? А потом мы с вами будем вновь и вновь рассуждать о том, как IT работает в сфере общественного питания. А может начать с мелочей?

Дальше интереснее: лишь у 192 компаний (28%) указана ссылка на группу в «ВКонтакте», из которых 6 (3%) ссылок указаны некорректно.

У двух компаний указаны аккаунты в «Twitter», но обе ссылки некорректны, а аккаунты удалены. Только 36 компаний (5%) имеют аккаунты в «Facebook», 10 компаний (1,4%) представлены в «Одноклассниках». Указаны 5 каналов (0,72%) на сервисе «Youtube»

Ситуация в «Инстаграм» чуть лучше: 263 компании (38%) указали аккаунты, из который 18 (7%) указаны некорректно.

Поговорим об активности в каждой социальной сети и начнем с «Инстаграма».

Как я говорил выше, из 687 компаний 263 указали страницы в «Инстаграме», из которых 18 указаны ошибочно, т.е. такие аккаунты не существуют. Но если посмотреть со стороны активности, то ситуация выглядит не столь радужной: 150 аккаунтов (63%) – активные, а 103 (37%) – заброшенные, либо не обновлявшееся в течении минимум 10 дней. Уверен, что если вашей компании нечего рассказать подписчикам на протяжении десяти дней, то аккаунты в социальных сетях вам особо и не нужны.

Средняя численность подписчиков у активных аккаунтов – 4024 человека, у неактивных – 1459 человека. Разница очевидна.  Но, учитывая, что в пензенском сегменте «Инстаграма» минимум 233 310 активных авторов, расти есть куда.

Поговорим теперь о социальной сети «ВКонтакте».

Напомню, что из 687 компаний лишь 192 имеют группы в «ВКонтакте», из которых 6 указаны некорректно.

Удивительно, что всего 94 группы (49%) регулярно обновляются, информируя подписчиках о новостях компании.  Соответственно, 98 группы (51%) заброшенные.

Средняя численность подписчиков у активных аккаунтов – 4944 человека, у неактивных – 1300 человека. Как и в случае с «Инстаграмом» разница очевидна.

В «Facebook» цифры более скромные. Из 36 аккаунтов лишь 17 активные (47%). Среднее количество подписчиков – 400 пользователей. Заброшенных аккаунтов 19 штук (53%). Среднее количество подписчиков – 96 пользователей.

Уверен, что не стоит подробно рассказывать о ситуации в социальных сетях «Одноклассники», «Твиттер» и «Youtube». Печалит лишь, что наши заведения общественного питания тотально игнорируют видеоконтент.

Можно на приведенную статистику посмотреть в нескольких сторон. На первый взгляд может показаться, что все эти социальные сети, аккаунты и контент особо никому не нужны в нашем провинциальном городе. Отчасти это может быть и так. Но стоит взглянуть и с другой стороны. Занимаясь хотя в какой-то степени своими аккаунтами в социальных сетях, любая компания получает существенное конкурентное преимущество, которое надо использовать по максимуму.