«Мука и рис»: ответ службы доставки на рецензию-отзыв

Всем привет! Уже более шести лет я стараюсь знакомить своих читателей с новыми кафе, ресторанами и службами доставки, появляющимися в нашем городе. Искренне надеюсь, что хотя бы одна из более чем двухсот заметок была вам полезна и интересна. И каждый раз я отмечал, что не ставлю перед собой цель испортить репутацию или зря наговорить гадостей в сторону той или иной компании. Наоборот! Каждую заметку я стараюсь доводить если уж не до владельца, то, по крайней мере, до лица, принимающего решения в кампании, чтобы мое мнение, которое, возможно, достаточно субъективно, принесло какую-либо пользу заведению общественного питания, сделав сервис в Пензе чуть-чуть приятнее и качественнее.

Конечно, не всегда удается получить хоть какую-то реакцию, однако, есть и положительные примеры, об одном из которых я и расскажу вам сейчас.

Как вы уже, вероятно, поняли из названия, речь пойдет о службе доставки «Мука и рис», о которой я рассказывал вам в конце февраля. Ознакомится с ней вы можете по ссылке выше и мне очень приятно, что она набрала почти полторы тысячи просмотров.

Я связался с владельцем фрашизы Иваном Задродиным, ознакомил его с заметкой. По прошествии времени, ребята подготовили ответ, который я и публикую здесь без каких-либо изменений.

Здравствуйте, Кирилл! Позвольте выразить благодарность за Ваш отзыв. Вы даете нам шанс совершенствоваться – и это здорово!

Мы обязательно учтем все ваши замечания, и в самое ближайшее время проверим соблюдение всех стандартов и нормативов приготовления, предписанных к исполнению в «Мука&Рис» (г. Пенза).

Что касается технических сбоев, возникших у Вас при попытке заказа на сайте, мы уже приняли все меры к их устранению.

Еще раз благодарим Вас за честный и адекватный отзыв о нашей работе. И от лица всего коллектива «Мука&Рис» приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, «Мука&Рис» (г.Пенза) 

Очень приятно, что кампания проявляет внимание к отзывам и реагирует на них, давая полноценный ответ. Учитесь, ребята!