Не знаю как так получается, но практически каждый день возникают ситуации, требующие внимания, обсуждения и объяснения. Сегодня мы разберем ситуацию, с которой, в той или иной степени сталкивался каждый: неадекватная реакция на негативный отзыв или любую критику в адрес заведения общественного
Скажу сразу, что я не знаю ни одного человека, который бы радостно воспринимал критику относительно себя и своего любимого дела. Но стоит отметить, что отдельные люди умеют обернуть ее себе в плюс, тогда как другие лишь усиливают негативное восприятие со стороны клиента неумелыми действиями по