Барное обслуживание в кинозалах «Современника»

Всем привет! Вчера, 31 июля, кинокомплекс «Современник» начал предоставлять новую услугу – барное обслуживание в VIP залах кинокомплекса. Те, кто пока не побывал в новых залах, все подробности могут узнать у меня же в блоге. А раз уж я пошел на пред премьерные показы фильма «Миссия невыполнима: племя изгоев», то решил совместить приятное с полезным и воспользовался новой услугой. Собственно, сегодня поделюсь с вами своими впечатлениями и размышлениями.

Суть новой услуги сводиться к тому, что можно не покидая зал сделать заказ, который в течении нескольких минут вам принесут сразу в зал. Что ж, достаточно интересное предложение, учитывая, что иногда не успеваешь купить все необходимое непосредственно перед сеансом, а выбегать в процессе просмотра не хочется, так как можно пропустить интересный момент.Собственно, весь процесс предоставления новой услуги показан на видео.

Но есть и свои впечатления. Во – первых, заказ принесли очень быстро. Буквально минут через пять. Хорошо, что был учтен момент выдачи сдачи сразу, так как не очень было бы приятно, если официантка несколько раз тревожила бы вас, бегая разменивать деньги. Ну и здорово, что добавили оплату картами. Все же надо отходить от работы с наличкой. В само меню входят все позиции, предлагаемые в кинобарах на первых этажах кинокомплекса, так что теперь нет необходимости стоять в очереди, ожидая обслуживания. Особенно данная проблема актуальна зимой, когда приходится сдавать одежду в гардероб.

Естественно, у меня есть несколько предложений, как можно усовершенствовать данную услугу:

1. Сделать мобильное приложение. Учитывая, что функционал должен быть минимальным, время, затраченное на разработку может быть минимальным. Зато сразу пропадет необходимость светить телефоном в процессе изучения меню. Но как я разузнал, подобное приложение уже готовится к выходу. Что ж, будем ждать.

2. Добавить небольшие светильники в книжку со сдачей. Я не помню в каком заведении я встречал подобные, но они одевались непосредственно на корку. Так как использовались диоды, то свет не мешал соседям, но при этом можно было бы все рассмотреть.

3. В заказ включить влажные салфетки. В настоящее время к заказу приносят обычные салфетки, но оттереть руки, скажем, от начоса ими сложновато. А учитывая, как наши люди себя обычно ведут в кино, жирные пятна на сиденьях и покрытые жиром кнопки будут обеспечены. Влажная салфетка решила бы данные проблемы.

4. Несколько бы расширил меню. Лично я бы не отказался от пиццы, которая отлично бы дополнила процесс просмотра кино.

Стоит понимать, что данная услуга только запущена, но тем не менее, стремление улучшение качества сервиса, а также развитие важно, и приятно, что именно «Современник» становится первопроходцем в подобных вещах.