Приложение «Zoom Cinema»: что, куда и зачем?

В июне текущего года в ТРК «Коллаж» открылся первый кинотеатр сети «Zoom Cinema», о котором я уже неоднократно рассказывал, в том числе рассуждая о целесообразности подобного шага и перспективах. Скажу сразу, что пока не посещал его. Заглядывал, чтобы посмотреть внутреннее убранство. Не более. Уверен, что исправлюсь в ближайшее время, когда в прокате появится достойный фильм для просмотра не на самом большом экране города.

Одной из фишек нового кинотеатра, о которой не так часто говорят, является полное отсутствие кассиров. Все операции по покупке билетов производятся либо через терминалы, установленные в фойе, либо на сайте, либо в мобильном приложении кинотеатра, которое было выпущено к дате официального старта работы.

Именно о приложении мне и хотелось бы сегодня поговорить более подробно.

Почему я решил уделить внимание именно приложению? Лично мне совершенно непонятно, почему остальные кинокомплесы Пензы не сделали собственное приложение раньше, чем новичок. Не думаю, что у «Современника» или «Высшей лиги» возникли бы проблемы с поиском подрядчика на такой заказ, хотя, конечно, ждать массовой установки приложения не стоит. У нас многие еще через телефон бронируют билеты, поэтому затраты на приложения для iOS и Android не вернутся прибылью. Удобно? Да, удобно. Но не имея в собственном штате программистов, делать их совершенно не целесообразно. Лучше сконцентрироваться на дальнейшей адаптации мобильных версиях собственных сайтов.

Ладно, посмотрим, что представляет собой приложение от «Zoom Cinema», доступное в Google Play и App Store.

Регистрация максимально простая: вводим свой номер телефона, получаем код в СМС. Всё, мы красавцы и можем покупать билеты.

Войдя в приложение, мы сразу попадаем на главную страницу в текущим репертуаром. Можно посмотреть доступные сеансы, кликнув на соответствующую строку, либо войти в карточку фильма и уже из нее выбрать нужный сеанс.

Можно посмотреть достаточно детальную информацию о каждом фильме, посмотреть трейлеры, который, почему-то подгружается в «Youtube», хотя можно было бы размещать на собственном хостинге, подгружая перед видео свои рекламные ролики.

Выбрав сеанс, мы видим план зала. Выбираем понравившиеся места и переходим к оплате. На оплату отводится всего пятнадцать минут. Потом места освобождаются. За каждую покупку начисляются бонусы. Насколько я понял, 1 бонус – 5% от суммы покупки.

После оплаты билетов формируется специальные QR-код. Как мне уточнили в официальной группе кинокомплекса, считывателей при входах в залы нет. Необходимо показать QR-код администратору зала.  Конечно, удобнее было бы использовать специальные считыватели QR кодов, которые открывают турникет для прохода в зал. При этом сотрудник кинокомплекса лишь контролирует процесс, помогая нерасторопным зрителям. Возможно, это лишь вопрос времени.

Мне не понравилось, как реализован доступ к фильтрам. Признаю, что при первом знакомстве вообще их не увидел. Конечно, функционал их крайне сомнителен, учитывая количество залов и представленный репертуар, но уж раз сделали – извольте доделать нормально.

Остальные пункты выезжающего бокового меню в полной мере соответствуют своему названию: «Кинотеатры», «Мои билеты», «Мои бонусы», «Личный кабинет», «Город», «Поддержка».

Интересно, что если войти в пункт выбора города, то обратно возвращаешься не в меню, как сделано в других пунктах, а почему-то в «Мои бонусы». Баг не раздражающий, но всё же надо бы поправить.

Интересен пункт «Уведомления». Можно настроить так, чтобы приложение за час напоминало о сеансе, на который выкуплены билеты, либо же вам придет уведомление с просьбой выставить оценку после просмотра.

Если у вас что-то пошло не так, то билеты можно вернуть не менее, чем за тридцать минут до начала сеанса. Согласно оферте, денежные средства вернутся в течении трех-пяти дней с момента запроса на используемое средство платежа. Для большего удобства я бы добавил еще возможность оплаты из личного кабинета в самом приложении, с конвертацией рублей в баллы, т.е. пользователь может самостоятельно пополнять свой личный кабинет, оперируя в дальнейшем им. Интересно было бы увидеть оплату Apple Pay или Google Pay непосредственно в приложении. Если уж его делать, то надо докручивать функционал до максимального, обеспечивая удобство оплаты клиентам.

Как видите, приложение весьма простое и интуитивно понятно. Но в то же самое время, сайт сети кинокомлексов «Zoom Cinema» достаточно хорошо адаптирован под мобильные устройства и представляет собой, практически, копию приложения. Чем пользоваться и пользоваться ли вообще? Выбирать только вам, ну а к тебе нового кинокомплекса мы вернемся уже после его посещения.