Почему я решил сменить провайдера и не прогадал

Всем привет! Многие пользователи, подписанные на мою страницу в социальной сети «ВКонтакте» видели посты, полные отчаяния и ненависти, направленной в сторону одного из провайдеров. Я не буду лишний раз акцентировать на нем внимания, так как все прекрасно знают, какая компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, первой появляется в новостройках.

Сегодня мои страдания закончились, ведь долгий путь к «Дом.ру», растянувшийся почти на полтора года, успешно завершен, а менеджеры компании, которых я ежемесячно оповещал о стойком желании воспользоваться их услугами, смогут с облегчением выдохнуть.

Не буду лукавить, и отмечу, что сотрудники компании, которой я пользовался ранее, всех сил старались разрешить мои проблемы, связанные с качеством услуг и совершенно непонятной системой формирования ежемесячной оплаты.

Но, как вы понимаете, тратить на эти разборки собственное личное время, у меня не было никакого желания, поэтому вся эта система полностью характеризовалась принципом «работает и ладно». Все же, насильно мил не будешь, а пользоваться услугами от безысходности и существования адекватной альтернативы, уверяю вас, нет никакого желания, стремления и удовольствия. Поэтому осталось только убрать обратно в коробки роутер и ТВ-приставку, оплатить долг по услугам, который непонятно как опять образовался, и отправится в офис провайдера, дабы оформить «развод» окончательно.

Но не будем о грустном! Обратим свое внимание на, как я надеюсь,  светлое безоблачное Интернет-будущее!

Вернувшись из отпуска, я решил оставить заявку на сайте «Дом.ru» и окончательно решить проблему, страсти вокруг которой уже поутихли, но осадок остался. Кстати, услугами именно компании «Дом.ru» я пользовался и по другим адресам проживания, поэтому стремление пользоваться услугами именно этого провайдера обусловлено не каким-то мимолетным порывом, а длительным опытом эксплуатации.

Собственно, сам процесс оформления заявки занял несколько секунд, а уже через несколько минут со мной связался сотрудник компании, дабы помочь с выбором тарифа и пакета телеканалов, а также рассказать о различных акциях, бонусах и других плюшках, на которых я остановлюсь дальше.

Стоит признать, что операторов, оформляющих заявки у «Дом.ru» хорошо обучили, и за десятиминутный звонок девушка не только успела оформить документы и задать все сопутствующие уточняющие вопросы, но и рассказать о дополнительных акциях, типа сотрудничества «Дом.ru» и компании «Мегафон», на которую я не так давно перешел после десятилетнего пользования услугами «Билайна», ставшими отвратительными по качеству.

Пока я не проверял, как работает данная услуга, но суть ее в том, что если клиент пользуется услугами «Мегафона» или же решить одновременно с Интернетом подключить себе симку этой сотовой компании, то он получит скидку 20% на стоимость услуг обеих компаний. Признаюсь, что мотивация данной акции в финансовом плане мне не столь понятна, однако, она позволит обеим компаниям нарастить число клиентов, благодаря друг другу.

В конце беседы с оператором решили, что монтажники придут ко мне утром с 10 до 12 часов следующего дня, т.е. в день подготовки данной заметки.

На следующий день звонок раздался приблизительно в 9.30, и монтажники предупредили, что будут у меня уже через 10-15 минут.

Ребята, работающие монтажниками хоть и молодые, но дело свое знают. Быстро подвели к квартире провода от своих коробок, установленных в подъезде, засверлили дыру для протягивания коаксиального кабеля под телевидение (стыдно признаться, но я всегда думал, что CAM-модуль работает без каких-либо проводов вообще), настроили роутер и телевизор и рассказали о том, как пользоваться услугами.

Причем рассказывали столь обстоятельно, останавливаясь и на подключении к роутеру, и на пользовании личным кабинетом на сайте в приложении, и на том, как переключать каналы на ТВ, что я почувствовал себя бабушкой, которая впервые увидела компьютер.

В целом, весь процесс не занял больше 30-35 минут.

Отмечу, что появилась новая программа лояльности, связанная с собственной мастеркардовской банковской картой, которой не было на момент моего последнего использования услуг «Дом.ру». Хотя такие фишки как возможность установки лицензионного антивируса и осуществление родительского контроля, были уже тогда.

Не буду подробно останавливаться на карте, кому интересно – почитайте . Достаточно много различных интернет магазинов, хотя число оффлайновых партнеров в Пензе не столь велико, как хотелось бы.

Лично меня удивило, что ребята разулись, когда прошли настраивать телевизор, находящийся в кухне и тянуть к нему провод. При этом в самом коридоре было достаточно много мелкой пыли от сверления стен. Возможно, сейчас такое поведение – норма, но у меня свежи воспоминания о врачах, которые словно ледокол «Ленин» пролетают по квартире, не обращая внимания на такие мелочи, как грязь на обуви.

Чуть расскажу про тариф, который я выбрал, в который вошло ТВ и Интернет.

Выбранный мною тариф «Мне нравится L» будет стоит 820 рублей в месяц (800 сам тариф и 20 рублей – аренда оборудования), в который входит Интернет со скорость до 100 мбит/с, а так же 151 телевизионный канал, из который 43 канала в формате HD. Говоря о телевизоре, отмечу, что в основном он бухтит фоном, пока я сижу за ноутбуком, поэтому большого ассортимента каналов не требовалось, но и работать под федеральные каналы уж слишком грустно.

Конечно, если вы большой любитель полежать на диване и посмотреть телевизор, то всегда можно либо подключить более полный тариф, либо же докупить отдельные пакеты. Я пока думаю над пакетом «Amediateka», чтобы смотреть любимые сериалы и на телевизоре, хотя, его подключение обойдется в дополнительные 199 рублей в месяц.

В линейке тарифов от «Дом.ру» предусмотрен и более дорогой тариф, но, судя по той информации, что я нашел на сайте, главное отличие – бОльшее количество телеканалов, в том числе и в формате HD.

На выбранном мною тарифе предусмотрена услуга «Дом.ru TV to Go», подразумевающая, что можно смотреть те же телевизионные каналы на любых мобильных устройствах. Лично для меня она актуальна лишь в одном случае. Достаточно часто возникает желание и необходимость запустить ТВ на планшете, чтобы лежа в ванной отвлечься. Теперь не надо пользоваться различными пиратскими стриминговыми сайтами.

В общем, для более подробного рассказа, оставлю видео.

Пожалуй, это все, что я хотел бы рассказать о выбранном тарифе. Возможно, в ближайшее время попробую установить более мощный двухдиапазонный роутер, так как планировка квартиры – распашонки, комнаты которой равноудалены от коридора, в котором за бетонными стенами установлен роутер, предполагает использование репиторов. Но, возможно, более мощный роутер поможет избежать дополнительных костылей, хотя и с ними скорость более, чем приличная. Замеры сделал в непосредственной видимости роутера.

В дальней комнате.

На балконе, где ранее Интернета не было совсем.

В общем, можно попробовать ради интереса другой роутер, все равно его арендная плата, мягко говоря, смехотворна. Такова же стоимость аренды и CAM-модуля, установленного в телевизор.

Только в процессе описания заметки понял, что чуть тупанул, и можно было бы поставить приставку «Humax 9000». Стоимость аренды такая же, зато возможностей больше. Однако, стоит помнить, что CAM-модуль избавляет от лишних проводов, которые изрядно надоели во время пользования услугами другого провайдера.

Как вы поняли, мне еще есть о чем рассказать в будущем, поэтому ее не раз коснемся этой темы. Надеюсь, что поводы для подобных заметок будут только положительными, хоть и об отрицательных моментах умалчивать не стоит, если таковые буду.