Мнение о службе доставки «Сити Ролл»

Просмотров: 1 843

Всем привет! В своих статьях я неоднократно отмечал, что в Пензе ежемесячно появляются новые службы доставки еды, предлагающие клиентам совершенно разный уровень качества блюд, а ценовая политика отдельных компаний вызывает откровенное удивление.

Но существуют и службы доставки, которые уже несколько лет успешно работают в нашем городе и окрестностях, избежавшие попадания в поле моего зрения, но при этом имеющие армию поклонников.

Служба доставки «Сити Ролл» относится именно к такой компании. Сегодня мы поговорим о том, чем она может удивить вас и почему на нее стоит обратить свое внимание. Поехали!

Как оказалось, службы доставки «Сити Ролл» работает достаточно давно, а под моим анонсом этой статьи собралось с десяток положительных отзывов от благодарных клиентов.  Если бы я прочитал их до того, как попробовал роллы, то у меня возникли бы вопросы и закрались бы сомнения, а не аффилированы ли комментаторы и службы доставки. Но реальность оказалась удивительной, а блюда от службы доставки «Сити Ролл» — достойны того, чтобы уделить им несколько хвалебных абзацев в моем блоге.

Наш заказ:

— сет №1 – 750 рублей;

— сет «Любимый» — 730 рублей.

Общая стоимость заказа составляет 1480 рублей. Отличная цена за порции, общим весом в 1760 грамм. В общем-то уже давно сложилась тенденция, связанная с появлением и успешной работой на рынке служб доставок, которые не гоняться за ценой, а предлагают клиентам большие сытные порции за приятную цену. «Сити ролл» — отличный пример этому.

Сити Ролл Пенза

Так как сумма нашего заказа превысила 1000 рублей, в подарок нам привезли ролл «Сырный» темпура, чья стоимость в рознице составляет 215 рублей. Приятно. Есть и другие акции, начинающиеся от 700 рублей в чеке.

Сити Ролл Пенза

Несколько раз сталкивался с тем, что подобные акции не распространяются на заказы с сетами. Но эта история не про «Сити Ролл».

Сити Ролл Пенза

Комплекс поставки – стандартный: роллы, салфетки, имбирь, васаби, палочки с зубочистками и соевый соус, о котором я хотел бы поговорить отдельно. Постоянные читатели знают, что я предпочитаю кисло-сладкий соус, который крайне редко встречается у местных служб доставок. Именно поэтому соевый соус, идущий в комплекте с роллами, чаще всего сразу выливается в раковину, а из холодильника достается бутылочка с «Оригинальным» соусом от «Heinz». В случае же с соевым соусом от «Сити ролл» у меня появились некоторые сомнения. Во-первых, он не столь ядрено-соленый, как обычно бывает у других доставок. Во-вторых, как мне показалось, в нем присутствуют какие-то дополнительные специи, делающие его приятным и приближающим вкус с моему любимому «Heinz». Один лишь совет. Пожалуйста, не кладите емкости с соусом в коробки с горячими роллами. Теплый любой соевый соус не очень на вкус становится, да и сами боксы вздуваются от расширения и грозят распаковаться раньше времени.

Сити Ролл Пенза

Совсем забыл сказать о курьере, который уложился во время, обозначенное оператором: 1 час 20 – 30 минут. Все точно.

Посмотрим, из чего же состоит каждый сет.

Сет «Любимый»: «Морской дар», «Филадельфия» классика , запеченный «Мадрид».

Сити Ролл Пенза

Сет №1: Ролл «Калифорния» — ½, Ролл «Калифорния с креветкой» — ½, Ролл «Даллас»- ½, Ролл «Филадельфия» — ½, гункан с копчёной курицей — 2 шт., гункан с лососем — 2 шт.,гункан с угрём — 2 шт.

Сити Ролл Пенза

Прежде, чем я расскажу о каждом ролле, отмечу, что рис для них сварен идеально: не скрипит на зубах, но при этом не превращен в кашу. Я не стал взвешивать порции, как обычно это делаю, так как в случае с «Сити Роллом», а точнее с размерами порций, у меня даже не закралась и тень сомнения в недовесе, как было в других случаях.

Стоит начать с гунканов, так как о них особо ничего много-то и не скажешь. Начинки много, и, как мне показалось, ее больше, чем рисовой подложки, что радует. Я не большой их любитель, так как в сетах они встречаются достаточно редко, а заказывать их отдельно как-то и не приходилось особо.

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Говоря о сете «Любимом», отметил бы запеченные роллы «Мадрид». Хрустящие, сочные и нежные. Немного жирноватые, но в данном случае, это, скорее, достоинство, чем недостаток. Так и хотелось съесть их все сразу.

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Состав роллов «Морской дар», в общем-то, стандартный: лосось, огурец, сыр сливочный, креветка тигровая, кунжут, соус «Унаги». Приготовлены хорошо. Придраться не к чему.

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Подарочный ролл «Сырный» темпура удивил необычным вкусом, обусловленным наличием копченой курицы в составе. Не такой частый ингредиент, хотя некоторые крутят роллы и с беконом.

 

Сити Ролл Пенза

Кстати, многие не поняли, что это за колбасы богатырские на фотографиях. Были предположение, что это люля-кебаб. На самом деле, я по достоинству оценил подход и рекомендую службам доставки разрезать, но не разбирать горячие роллы по кускам. Способ подачи в виде целой «колбасы» позволяет дольше сохранить тепло.

Признаюсь, что не сразу понял, что в сете №1 присутствуют две разные «Калифорнии»: «Калифорния» и «Калифорния с креветкой», поэтому на фото запечатлен лишь один ролл, который без креветки, но с имитацией краба.

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Обе полпорции «пролетели» незаметно, да и по вкусу никаких замечаний и сомнений у меня не было.

Сити Ролл Пенза

Особое внимание хотел бы уделить классической «Филадельфии», присутствующей в ролле «Любимом». Лично я всегда стараюсь заказывать «классические» роллы, чей вкус и вид мне знакомы, но в данном случае служба доставки приятно удивила.

Сити Ролл Пенза

Только посмотрите на количество сыра и рыбы.

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

А теперь посмотрим на то, что мне привозили ранее «Мука и Рис» и «2 берега».

Разница очевидна. К тому же отмечу, что рыба, используемая в роллах, слабосоленая и нежная. Всё, как я люблю.

Возможно, я окажусь и не прав, но в сете «Любимом» представлена «Филадельфия» Мега классика, тогда как в сете №1 – обычная «Филадельфия», которая, конечно, не может похвастаться таким количеством рыбы, но радует столь же отменным вкусом.

Сити Ролл Пенза

Ролл «Даллас» приятный на вкус, но каких-то особенных, выделяющих его, характеристик, я выделить не могу. Определенно, понравится тем, кто предпочитает роллы с угрем и соусом «Унаги».

Сити Ролл Пенза

Сити Ролл Пенза

Эмоции – это всегда прекрасно, и ужин принес мне исключительно положительные эмоции. В своем посте-анонсе в социальной сети «ВКонтакте», я уже отметил, что роллы от доставки «Сити Роллы» — лучшие, что я пробовал за последнее время.

Но какой же разбор без моментов, на которые я бы советовал владельцам обратить внимание.

Первая трудность, с которой мы столкнулись при оформлении заказа – поиск информации о способах оплаты заказа. На руках налички не было и очень не хотелось бежать в банкомат. В итоге информация о том, что можно оплатить картой, нашлась где-то в отзывах. Учитывая, что группа имеет приятное оформление, можно найти местечко в шапке группы, чтобы указать способы оплаты. Займет лишь одну строчку.

Второй момент, на который хотелось бы обратить внимание, — фотографии блюд, размещенных в группе. Прекрасно, что они сделаны в едином виде и оформлены в фирменном стиле, но, как мне показалось, они не столь аппетитны как могли бы быть. Блюда показаны лишь с одной стороны, с цветокоррекцией явная проблема. Я прекрасно понимаю, что нанять профессионального фотографа накладно, да и меню может меняться достаточно часто, но можно сделать акцент хотя бы на постоянные позиции в меню, пользующиеся популярностью у клиентов.

Не критично, у многих служб доставок и этого нет, но можно сделать еще лучше!

Сама группа службы доставки «Сити Ролл» приятно и правильно оформлена, имеет логичное и понятное меню с навигацией, но, как я обратил внимание, совершенно отсутствует какая-либо работа в других социальных сетях.

Аккаунт в Инстаграм заброшен, хотя для различного рода «жратвенных» именно эта социальная сеть должна быть в приоритете. Не думаю, что имея человека в штате и находящегося на кухне, сложно раз в час делать сториз или пилить по паре-тройке постов в день, перемежая все это конкурсами.

К тому же, я не стал бы сбрасывать со счетов и «Одноклассники», чья аудитория стала не столь уж и возрастной. Согласитесь, что сделать перепост из группы в группу занимает не много времени, а возможность получить десять-двадцать-сто новых клиентов  стоит того, чтобы чуть-чуть заморочиться.

Когда вчера изучал группы службы доставки «Сити Ролл», наткнулся на один пост, которому, как мне кажется, не место в подобной группе. Возможно, я не прав. Жду вашего мнения в комментариях.

Собственно, ребята решили помочь своему близкому человеку и опубликовали в группе доставки с двенадцатью тысячами соответствующий пост, он до сих пор так и висит первым, можете ознакомиться.

Я совершенно не против таких призывов, но вот с какой целью вы заходите в группу кафе или службы доставки? Посмотреть меню, фотографии блюд, получить справочную информацию или узнать о скидках. Возможно, вы хотите заказать еду к какому-либо приятному поводу или встрече гостей и друзей. А листая посты, вы видите пострадавшего при несчастном случае человека, лежащего с перебинтованными кровоточащими ногами и призывом о помощи. И как-то сразу и настрой пропадает и аппетит.

Сразу вспомнилось KFC, которое в своей благотворительной программе тоже перешло некие рамки. Сначала кассиры пробивают десять рублей на благотворительность, а потом уже интересуются у гостя удалить или оставить эти деньги, чем вызывают лишь неприятные эмоции и некое смятение и смущение. Дело не в этих десяти рублей, а в подходе к вопросу.

Осуществить заказ оказалось не так и просто – был постоянно занят телефон, поэтому получилось дозвониться лишь с 4-5 раза. Если бы у меня не было цели протестировать именно эту службу доставки, то, скорее всего, отказался бы от своих намерений.

Лично мне кажется, что в нашем ускоряющемся мире, прием заказов исключительно по телефону – слабое место, которое можно обойти, как минимум, двумя способами: прием заказов онлайн через виджет для группы «ВКонтакте», либо сделать собственный сайт с данным функционалом.

Сейчас есть множество бюджетных вариантов для служб доставок, реализация которых не съест много времени и денег, а кроме как решения вопроса с онлайн-заказом, собственная площадка позволит собирать собственную базу клиентов, которую можно в дальнейшем эффективно использовать. Кроме того, можно будет даже «половить» клиентов в поисковиках, ведь собственный тематический сайт будет лучше индексироваться по общим запросам, чем группа «ВКонтакте». Приведу простой пример. За месяц жители Пензы и области около тысячи раз вводят запросы, связанны со службой доставки «Сити Ролл». Естественно, что в начале выдачи присутствует официальная группа и ссылки на разделы сайтов-агрегаторов.

Только вот те же самые жители нашего региона ищут роллы и суши в Пензе в десятки раз чаще, а количество тематических запросов приближается к ста тысячам.

            

Так зачем себя ограничивать лишь группой «ВКонтакте»?

Несмотря на то, что часть с описанием моментов, на которые я бы обратил внимание, занимает достаточную часть моего отзыва, все они носят лишь рекомендательный характер и совершенно никак не влияют на высокое  качество роллов и приятную ценовую политику службы доставки «Сити ролл». И пусть сейчас я не так часто заказываю подобные блюда, уверен, что при случае воспользуюсь услугами именно этой службы доставки.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.